サイト利用規約
ホリデイツアーズミクロネシアグアム，インク．（以下「当社」）はグアムにおけるホテルなど、当サイトが提供する各種サービス の予約代行・手配を行うものです。当サイトにおける契約は、お客様と当社間における成立となります。
ホテル予約
(A)予約条件
お客様と当社間の予約の成立とは、ご予約後、当社からの予約完了Ｅメール等の通知がお客様に到着した時点で成立するものとします。
ご予約を頂戴いただきますと、当社よりホテル申し込み代表者様宛に予約確認のＥメールが届きます。同行者へは送付しておりません。
(B) 予約方法
ホテル予約予約の手順・方法については当サイト内の「ご出発までの流れ」をご参照ください。
［ホテル予約］
ホテルの予約については、ホテルオーダーフォームにて、ご希望ホテル名、部屋タイプ、チェックイン日、宿泊日数、宿泊人数、部屋数、フライト便名、 ご予約代表者名、ご同行者名等をご記入の上予約申込（送信）下さい。当社予約担当者にて内容を確認後、ホテル詳細、料金など、必要事項をＥメールまたは電 話にてご案内いたします。
(C) 代金について
ホテル代金等は、クレジットカードによる引き落としになります。
当サイトで表示している料金は必要な税金、サービスチャージを込みにした形で表示してあります。
また、契約している業者が予告なく料金の変更をした場合、最新の料金が適用となります。
(Ｄ) 御申し込み受付期限について
ホテル手配： 日本出発の7日前までお受けしております。
＊注：間際の御申し込みの場合、申込み時点で御取消料が発生する時期に掛かることになります。
当社が「御予約確認書」を送付する時点でカード引き落としをする為、御申し込み時点で
御取消料が発生いたしますので充分にご注意下さい。 当社からの「御予約確認書」が
届く前であればこの限りではありません。
(Ｅ) ホテル代金の精算方法について
お支払いはクレジットカードのみとさせていただいております。ご予約受付後にこちらから「御予約確認書」をご返信いたします。
「御予約確認書」を送信する時点でご指定のカード番号より引き落としをさせて頂きます。
また、原則としてご参加代表者様または同行者様の名義のクレジットカードのみの受付とさせていただいております。
引き落とし後のお取り消しにつきましては所定の御取消料を差し引いた上で返金処理をいたします。
引き落とし時点と返金時点の為替レートの差により損益が生じる場合がありますが、返金処理に於ける損益はお客様に帰属する事とさせていただきます。
カード情報の誤り、与信の問題等により頂きましたカードからの引き落としが出来ない場合、速やかに他のカード情報を頂くか、正しいカードの情報提供を頂きます。これに応じられない場合は契約は不成立となり、予約済みの商品はキャンセルとさせて頂きます。
それによって生じるお客様の不利益、損失等について当社は一切の責任を負いかねます。
(Ｆ) 予約変更
(1)予約申込後に予約確認メールを受領されましたら､必ず内容をご確認ください。
ご予約完了後、ご予約内容に変更または誤りが発覚した場合は、ただちに当社まで必ずメールにてご連絡ください。
日本出発まで3日を切った案件につきましては御電話でのご連絡をお願いします。
直ちに予約・手配内容の修正を行います。お客様の事由による変更依頼については、変更が可能な場合のみお受けいたします。
尚、変更内容により、変更手数料、取消し手数料が発生し、規定の手数料を申し受ける場合があります。
2)ホテルチェックイン後、またはオプショナルツアーに参加後の変更は、直接ご滞在先ホテル、その他ツアー催行会社にお申し付けください。
その際の変更は、ホテルや各種サービス提供先の変更規定に準じます。
(Ｇ) キャンセル
(1)キャンセル方法
ご予約をキャンセルされる場合は、当方より発行された
- (1)予約番号
- (2)キャンセルを希望する商品
- (3)予約代表者氏名
- (4)住所
- (5)連絡先電話番号
を必ず当社までメールにてご連絡ください。担当が内容確認の上、内容に誤りが無い場合、直ちにキャンセル処理を開始します。
また、キャンセル処理が完了次第、その旨Eメールにてご返信いたします。日本出発まで3日を切るキャンセルは電話連絡をお願いします。
キャンセル依頼内容に不備が認められる場合は、当方より確認の電話またはＥメールにてご連絡いたします。
その場合、ご予約内容の確認が取れ次第、キャンセル処理を開始します。 一部の参加者のキャンセルは、上記必要事項に加え、キャンセル対象者名をご連絡ください。
一部の参加者のキャンセルにより、ご予約ホテルのルーム数ならびにルームタイプが変更になる場合は、空室状況により変更処理が出来ない場合がございます。
その場合は、あらたな予約・手配業務が発生し、適用料金も異なる場合がございます。予めご了承ください。
(2)取消し料
キャンセル日（当社がキャンセルの旨の通知を受け取った日）により、取消し料が異なります。詳細は以下の（I）をご確認ください。
お申し込みになられた商品をキャンセルされる場合、必ずＥメールかお電話にてご連絡ください。
(3)代金の払い戻し
商品御取り消しの際は下記、（Ｈ）変更・取り消し手数料に基づいた金額を差し引いた上で、指定のカードへの払い戻し処理を行ないます。
航空機の遅延、欠航により予定の日に到着出来ない場合、払い戻しはございません。しかし利用ホテルが返金の対象と判断した場合はその限りではありません。
(Ｈ) 変更・取消し手数料
［ホテル］
※特定日（4/27-5/6,7/20-8/31,12/20-1/7)
- ・宿泊日の前日から起算して35日目にあたる日以降3日前まで⇒【お申込み頂いた全泊代金の50%】
- ・宿泊日の前々日以降無連絡不参加⇒【お申込み頂いた全泊代金の100% 】
※特定日以外
- ・宿泊日の前日から起算して21日目にあたる日以降2日前まで⇒【お申込み頂いた全泊代金の50% 】
- ・宿泊日の前日以降無連絡不参加⇒【お申込み頂いた全泊代金の100% 】
※ ご予約済みのホテルから他のホテルへの予約変更、又はチェックイン日の変更および部屋数が減る変更の場合は、取消し扱いとなり取消し手数料がかかります。
※ ご利用ホテルが2箇所以上で、いずれも取消し規定対象期間にかかる場合、それぞれのホテルに取消し料金が発生しますので、予めご了承ください。
当社サービス内容について
(A) ホテルについて
(1)代金には宿泊料および税金が含まれています。
また、料金は各ホテルとその旅行期間に応じてシングル、ツイン、トリプルの3種類（一部ホテルを除く）が設定されており、1部屋あたりの代金となります。
1部屋を1名様でご利用される場合はシングル料金、2名様でご利用される場合はツイン料金、3名様でご利用される場合は、基本的に簡易ベッドを利用するトリプル料金が適用されます。 添い寝のお子様料金は時期に関係なくお１人様$32.00です。(但しレオパレスリゾートに関しては、添い寝料金はお1人様$35.00です。）
(2)1名様利用の場合、他の方との相部屋はお受けできません。
(3)グループ、ご家族で2部屋以上をご利用いただく場合、ホテル等の事情によりお隣りまたはお近くのお部屋がご用意できかねる場合がございます。また、全員同一タイプのお部屋がご用意できない場合もございます。予めご了承ください。
(4)ホテルチェックインの際、ご本人であることの確認のために、パスポートの提示を求められる場合があります。
(5)チェックイン後に延泊される場合や部屋数を増やされる場合は、お客様ご自身で直接ホテルと交渉してください。
この際、弊社の料金は適用されませんので現地にてお客様が直接ホテルへご精算ください。
(6)チップ、レストラン、バーでの飲食代、ミニバー代、ポーター（荷物運搬料）、電話代、ビジネスセンター利用料など、個人的にご利用になられたサービスは含まれておりません。
ホテル滞在中に生じた費用に関しては、お客様ご自身でお支払いいただきます。
(7)チェックアウトの際は、必ずホテルの個人勘定明細書をご確認ください。ご請求に間違いがあった場合でも、一旦署名、お支払いされてしまいますと、ご帰国後のお問い合わせにはお応えできません。
(8)ホテルはいずれも午後3時チェックイン、午後12時チェックアウトが基本となります。深夜ご到着の場合、宿泊開始日をグアム到着日からに指定されますと チェックインは午後3時からになりますのでご注意下さい。 （例）日本を12月３１日の22時発の便で日本を発ちますとグアム到着は1月1日になりますが、 ご到着後すぐに御部屋を利用される場合は前日の12月31日からの宿泊手配が必要となります。
免責事項
(1)当サイトに記載される情報は常に更新されますが、その正確性を保証するものではありません。当社は、予告なく当サイトに記載される情報を変更、更新、削除することがあります。
(2)当社は、当サイトが保有する情報の表示、予約機能にエラーがないこと、また当サイトからアクセス可能な情報、もしくはその他のデータにウィルスやその他の有害要素が含まれていないことを保証するものではありません。
(3)天災地変、盗難、疾病、事故やお客様又は第三者の故意、過失により発生した損害、又、現地の法令、公序良俗に反する行為、又、提携先のサービス利用中に発生したいかなる損害についても当社ではその責任を負うものではありません。
(4)当社は宿泊のサービス提供者に関し代理媒介するものであり、当社はそれらの機関のサービス提供責任者ではありません。
当社は直接的及び間接的にかかわらず、宿泊施設またサービス提供者、機関及びこれらの従業員等第三者の故意又は過失による損害に関しては、一切責任を負いません。
当社は交通機関の予約、取り消し、宿泊施設内の盗難、宿泊、サービス提供者の責任に帰すべき事由による満室、受託手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影 済みフィルム、買い物、その他の貴重品などの紛失、また、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいは他の事由により起因するすべての損害ある いは追加料金に関しての責任は一切負いません。
(5) 当社は、宿泊予約の際、お客様からご申告頂いたフライト情報に基づき手配致します。
お申込み後ご利用便名等に変更がございましたら、必ず日本ご出発までに連絡をお願い致します。
変更のご連絡を頂けなかった場合は、送迎致しかねる場合がございます。
(6)当社は、この‘利用規約’を事前の予告、通知なしに随時変更する権利を有します。
